O agente de IA tem a capacidade de entender a intenção do usuário (Processamento de Linguagem Natural) respondendo de forma acertiva de acordo com a sua base de conhecimento, sem scripts pré determinados como no caso do chatbot. A integração com tecnologias de ponta como Google Gemini, OpenAI garantem maior acertividade nas respostas.

Para empresas que trabalham com atendimento receptivo e possuem um alto grau de repetição nos seus atendimentos. Exemplo: Responder se um produto está em estoque, preço, detalhes sobre a descrição, endereço da empresa, horário de atendimento etc.

Não, a plataforma foi desenhada para ser intuitiva. É oferecido um painel de gerenciamento de conhecimento (NocoDB) onde o cliente tem autonomia para incluir, modificar e exclui o conhecimento do agente de IA, o onboarding é rápido e simples.

Envie o formulário "Experimente Grátis", confirme o seu e-mail e receba o "Guia de Início Rápido" que dá acesso ao gerenciador de conhecimento do agente de IA e o link para nos chamar no whatsapp, pronto, seu agente já começa a responder as suas perguntas.

Temos 03 formas de alimentar a base de conhecimento: cadastro manual através do painel de controle intuitivo, importação de arquivos (ex: planilha de produtos, csv etc.) e a integração via API para cadastro e atualizações automáticas de preço e estoque etc.

Sim, o agente informa se o produto está em estoque ou não, porém não informa a quantidade pois essa informação além de muito variável é sensível a alguns modelos de negócio.

Sim, o software se adapta a tela do celular, porém, recomendamos fortemente a utilização de um notebook, desktop ou até mesmo um tablet para maior conforto durante a atualização dos dados.

A IA deve responder que não tem aquela informação e pergunta se pode ajudar em algo mais. O agente também pode oferecer uma opção de contato humano (como o número do suporte ou e-mail), garantindo que nenhum cliente fique sem atendimento.

Um atendimento é o período que compreende desde a primeira mensagem recebida do cliente, a troca de mensagens entre o atendimento IA e o cliente até o agente ficar 10 minutos ou mais sem enviar novas mensagens, então o bot encerra o atendimento e se coloca a disposição para um próximo contato. O atendimento é feito independentemente do número de mensagens trocadas.

Temos a filosofia "Configure, teste. Pague só quando validado". Você terá tempo suficiente para montar sua base de conhecimento, testar via WhatsApp como se fosse um cliente, e só iniciar a assinatura quando estiver 100% confiante que a plataforma lhe atenderá.

Sim, o upgrade ou download será aplicado no ciclo de faturamento seguinte, oferecendo flexibilidade para o cliente.

Vamos continuar atendendo o seus clientes para que não fiquem sem resposta num pico de demanda ou num mês atípico. Na sequência ocê será contatado pelo setor comercial para lhe avisar sobre a nova demanda propondo uma reaquedação financeira.

Sim, somente você com acesso ao whatsapp e o agente de atendimento tem acesso as mensagems, o gerenciador de conhecimento onde ficam armazenadas os atendimentos e os logs de conversa são protegidos por senha, por isso mantenha-a segura.

Sim, temos o compromisso com a Lei Geral de Proteção de Dados, a plataforma gerencia os dados dos clientes de forma segura e em conformidade com a legislação brasileira.